<form id="m264w"><nobr id="m264w"></nobr></form>

            <address id="m264w"></address>

                重慶婚紗照logo
                重慶婚紗照
                您現在的位置:首頁 > 婚紗攝影資訊 > 數碼后期修片的客怨

                數碼后期修片的客怨

                客怨是影樓工作室最不愿意發生的事情,也是最難以避免和解決的事情,處理不當會嚴重破壞影樓工作室的形象與利益。尤其當顧客因不滿 在店內發生爭吵時。店內正咨詢的準新人們剛剛建立起來的良好印象肯定會因此而遭到影響。對影樓工作室的看法也會發生改變。甚至懷疑該 影樓工作室的品質與信譽。如果客怨未解決好。也必定造成影樓工作室的負面宣傳,好事不出門,壞事傳千里。這樣會給影樓工作室的名譽。 口碑造成極壞的影響!

                隨著數碼相機的產生。各影樓工作室爭相向數碼化轉變,后期數碼修片的轉變在帶給影樓工作室便捷和利潤的同時也帶來了新的客怨問題的 產生。很多客人對后期制作不滿意,產生抱怨。造成這現象的原因很多。有時候是因為門市沒有標明客人對照片的要求以及修片程度。修完后 客人看樣不滿意當然要重修有時候是因為前期攝影師沒拍好,或化妝沒化好,后導致客人把怨氣都發到后期上面來。提出一些根本不需要理由 的要求!

                發現問題,分析問題,解決問題是我們處理問題的3個最根本的步驟。那么,我們來一一查找,分析解決問題吧!

                根本問題一、技術人員的技術與觀念問題

                影樓工作室數碼化使得一些影樓工作室雖然購置了最新的數碼設備更換了數碼流程。但一些關鍵技術人員對數碼設備性能了解不足。處理不 當。從而造成影像品質不夠理想,產生修片客怨。相當一部分技術人員在自己對數碼技術掌握不到位的同時,又了解到數碼技術對照片的強大 處理能力后,對自己的技術要求降低,依賴后期制作來彌補缺陷,這是產生照片品質問題的根本因素。主要表現在:

                1、部分攝影師對數碼相機性能掌握不足,甚至無法將自己手中的設備調整到正常性能,造成曝光嚴重偏離。色彩偏差非常大甚至有部分攝 影師以為可以進行后期修飾,在拍攝時不用心。甚至不管不顧背景穿幫。

                2、同樣,很多化妝師在明白了數碼妝與傳統妝的區別后,不僅不提高自身技術,學習數碼化妝技巧,反而抱著反正后期可以修這種心理, 將自己的本該做好的事情也推給了后期,這些因素常常造成后期無法彌補的照片品質缺陷,從而產生以照片質量為主的客怨。

                根本問題二、門市盲目承諾

                門市人員為了成功接單,往往對客人承諾得太完美,而沒有考慮到后期的能力與限度,導致客人腦中想象的版面與現實設計出來的版面相差 很大,許多門市在根本不能保證的情況下,為取悅客人而統統答應下來,以前我就遇到一個客人眼睛是單眼皮。化妝師化妝時又把眼線弄的非 常明顯,看樣的時候客人抱怨眼睛太難看結果門市卻來了一句這個沒關系,我們的設計師都能修好。客人開開心心離去,可是,后來的結果是 什么?更失望,此時門市因為承諾未兌現。導致客人對門市的不信任并且門市更難接待此顧客,最后顧客在店里和門市吵了一架,還把電視臺 的記者叫來了,我也在處理事情的過程中上了回電枧。

                為什么會這樣呢?一來是門市對數碼基礎知識與技術了解不夠,姑且不說能不能修,就算能修,上百張照片一張張修下來了也要倒下幾個后 期修片師,更何況影樓工作室的取件時間本來就不允許后期如此精雕細琢。另外門市為拿下更多后期消費而盲目做出承諾。這同影樓工作室的 責任制度不明確與提成的制度不合理也有關系,門市往往只要一句話,就可以增加后期消費自己拿提成,而事情則交給其他員工去完成,造成 不良后果大多是追究相關技術人員的責任。

                根本問題三、影樓工作室數據保護不力

                影樓工作室數據保護不力造成的數據丟失,這是個相當嚴重的問題,因為補救措施少,在數據恢失敗后將很難有其他方法來彌補損失。曾經 就有一朋友的店把大量數據單獨存放在一個移動硬盤里,而在一次意外中又把硬盤給摔壞了,里面有80套左右的客件,排除已經設計制作好的 40套,還有差不多40套客件丟失,壞盤送往北京恢復沒有成功,不難想象,這將造成怎樣的惡劣后果!數據的備份工作應該確認為影樓工作室 最根本的工作之一,必須有安全的數據保證系統,推薦最少有臺電腦存放數據或者每曰數據光盤備份,另外,影樓工作室還應準備一個數據恢 復軟件以備不時之需。數據恢復軟件在很多網站都可下載,但需要注意,數據恢復軟件并不是萬能的,而且曰本一些數據恢復公司價格非常昂 貴,有恢復1M需要1元以上的價格。

                根本問題四、色彩管理問題

                由于色彩管理缺失造成電腦所見與實際照片所得色彩有差距,在與許多影樓工作室老板們的交流中發現,這個問題還是經常出現,說到底還 是影樓工作室的電腦色彩與輸出公司的色彩系統不匹配,從而造成所見非所得色彩管理工作目前輸出公司都有這樣的服務。如果一定要自己動 手。PHOTOSHOP還是提供了一些基本解決方案:在控制面板中選擇Adobe gamma調整命令來進行教正屏幕色彩,建立描述檔。(注意:非真正了 解此命令前不要隨意調整)。

                根本問題五、后期的綜合技術問題

                不難想象,如果一個后期修片員不知道照片應修到什么程度,或者曝光與色彩又要調整到怎樣效果最好,客人照片的品質是沒法保證的。我 見過一些設計師為追求色彩效果而以直接刪除某通道信息為代價,更是常見有以嚴重損失照片品質為代價而處理偏色的,這樣的東西姑且不論 客人接受與否,首先圖像的品質就無法過關。而設計部分目前很多影樓工作室設計師沒有開發設計能力,局限于套板與摳圖中!在沒有模板更 新或者即使更新了模板。卻是N年前的模式。影樓工作室的后期效果無法跟上時代的腳步,出來的照片落后于時尚潮流,自然無法滿足客人的要 求,這也是造成客怨的一個重要因素。因一小此影樓工作室應及時了解市場訊息。更新模板。緊跟甚至走在時尚的前沿。或者聘請優異的設計 師根據顧客要求自己設計。顧客的滿意率自然會上升。

                根本問題六、取件曰期取不到件

                耽擱客戶取件,這樣的事情在影樓工作室旺季常有發生,一來是影樓工作室旺季的超負荷運作已經造成工作程序的緊張,而部分門市盲目答 應客人加急也是造成這一問題的原因之一。其實解決這類問題的方法很簡單:

                1、門市在答應客人的加急前,先征求相關部門主管的意見,在得到確認后再給予客人有效承諾。

                2、在客照已經有積壓跡象的時候將之分流,部分件可以發到輸出公司或者設計工作室制作,比如原色數碼就提供客件設計業務。

                縱觀上述,我們要盡可能的避免和減少這一現象。首先,技術人員提高自身的職業技能與素質,認真對待工作提升工作品質。其次,我們的 門市待客和藹誠信,了解拍攝的整體流程,數碼基本知識和后期的能力與限度,做好與顧客,與各部門的溝通工作,及時將顧客的信息發送到 其它部門,并且絕不憑空承諾,這樣整體操作起來就不會產生那么多的麻煩。如果條件允許的話,還可安排設計師與客人直接面對面的溝通, 化妝、禮服、攝影一系列的流程中,每一個細節都很重要,前期一個小細節出問題,會造成一整套片子的問題出現。因此影樓工作室要提高前 期攝影化妝等工作質量,不能什么事都想著讓后期解決,否則一個流程累積下來,后期就無法解決了,另外數碼修片已不是三四年前的剛出現 時客人看的感覺了。

                剛出現時的新鮮事物了,客人看得多了,審美水平提高了,眼光也更加挑剔,影樓工作室應及時掌握市場信息,調整更新影樓工作室用品。 如果可以的話,影樓工作室最好制定一張客人意向表,分為修片與設計兩塊,將客人的需求全部記錄下來,并請客人簽名加以確認,這樣問題 的出現率應該會有所下降。

                總之一句話,我們的工作室要用心細心做好每一個環節的工作。

                更多精彩內容請掃描下面二維碼,關注我們。

                勒蒙攝影公眾二維碼

                http://www.mzcgzx.com


                Share 分享到:
                • 聯系重慶婚紗攝影
                • 點擊在線咨詢點擊在線咨詢點擊給勒蒙攝影發信息
                • 勒蒙攝影唯一官方網站
                • 聯系我們

                LEIMEN作息時間:周一休息 AM:9:30 -- 18:00 | 監督投訴電話:13883489685 | 重慶市沙坪壩區三峽廣場煌華新紀元3棟24-19 | TEL:023-65081059 13628372963 | 重慶婚紗攝影 | QQ:704647179 249442302 | 勒蒙攝影版權所有如轉載請聲明出處 | 重慶勒蒙攝影工作室官方網站:http://www.mzcgzx.com | 重慶婚紗攝影哪家好 | 重慶最好的婚紗攝影工作室 | 為了能更好的服務客戶我們真誠地接受您的建議:Email:cddcdd007@126.com | 網站地圖sitemap | COPYRIGHT © LEIMENG CHONGQING LEIMENG PHOTO CO,LTD | 渝ICP備09008344號-1


                欧美亚洲日韩在线在线影院